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罗利斯:展会规模虽在萎缩,但线下体验无可替代

文章来源:365足球网站网撰写时间:2019-09-19作者:蒋子清


  9月14日,在深圳市水贝珠宝集团总部大厦,记者采访到了巴塞尔国际钟表珠宝展(Baselworld)董事总经理米歇尔·罗利斯·梅里克夫(Michel Loris Melikoff)。

  作为全球最重要的钟表、珠宝和宝石贸易博览会,巴塞尔国际钟表珠宝展已经走过了102年。在谈到巴塞尔国际钟表珠宝展能持续开展至今的魅力时,罗利斯表示,瑞士拥有悠久的手表历史(巴塞尔是瑞士第三大城市),可以说,手表、珠宝和宝石三者之间相互关联。作为全球钟表珠宝行业的枢纽,在巴塞尔国际钟表珠宝展上,各式钟表、手表及表带、各式珠宝、古董珠宝、名特珠宝、各种宝石、珍珠、银器、首饰盒等被竞相呈献,钟表珠宝的支持者都趋之若鹜。

  据介绍,2019年巴塞尔国际钟表珠宝展参展品牌数量大幅萎缩,仅有不到500家,相比2018年减少了约29%,更不能与2017年的1300家相比了。而这主要是因为每年参加该展览的成本过于高昂,但得到的回报较低。

 

巴塞尔国际钟表珠宝展董事总经理罗利斯

 

  罗利斯可谓临危受命,在展会严重萎缩、参展商数量锐减的局面下,接替原MCH集团首席执行官康再生(René Kamm),出任董事总经理。

  就巴塞尔国际钟表珠宝展不断萎缩的态势,罗利斯表示,现在很多展会,不只是巴塞尔国际钟表珠宝展,都在不断流失参展商和观众,这就需要我们更多地去倾听行业内消费者的声音,重新建立不一样的展会模式,呈现新形式,贯彻新理念。“我们已经和不同的记者和参展商以及行业内有影响力的人士开了800-900个会议,就是为了制定一个新的展会模式来回应整个产业的需求。我觉得,对于新的巴塞尔国际钟表珠宝展来说,为消费者、收藏家、参展企业以及记者建立一个新平台,让整个展览重新变得更有吸引力是一件迫在眉睫的事情。”

  罗利斯指出,未来,巴塞尔国际钟表珠宝展会有很大的转变和全新的玩法,具体改革措施涉及场馆、酒店协议、通讯战略等多个层面。我们会与微信合作,为亚洲客户提供定制服务,特别是在中国的客户。

  当下,消费者可以通过不同的社交媒体和网络平台看展,线下展会的吸引力在哪里呢?罗利斯认为,数字化是没有办法代替现场展览的,它只是展览的替代增补工具。可以说,数字化确实可以在一定程度加快传播速度、扩大影响力,但在汽车、手表、珠宝等行业,消费者还是更愿意到现场去感受。特别是对于女性消费者来说,购买珠宝时普遍倾向于现场试戴,获得直观感受,这些是数字化技术无法实现的,即使在网上可以看到产品的样子,也无法感受它的触感。“对于展览、展会来说,我们一定要加强体验服务,创造那些网络无法实现的亲身体验。数字化是一种增补的工具,与展会是相辅相成的。”

  现在已步入年轻化消费时代,主流消费群体从“80后”逐渐转向“90后”,甚至是“00后”,如何更好地服务这些年轻消费者成为各行业的重点任务。罗利斯指出,想要吸引“千禧一代”,首先必须要了解他们喜欢什么,使用什么,对“酷”与“不酷”的定义是什么。“我们不能只设计一些我们自认为非常年轻的东西,而是要倾听这些年轻人他们想要什么。比如他们喜欢音乐,喜欢巨星,喜欢说唱歌手,我们可以把这些因素整合到展览里面,比如在VIP室邀请一些明星、巨星过来做专访,以此来吸引年轻人。我们还打算设立一些VIP服务平台,像是派对、其他娱乐平台等。因为对于现在的年轻人来说,除了追求数字化的便捷,线下社交活动也是他们喜欢的。毋庸置疑,“千禧一代”获取产品信息及购买方式、渠道的转移,将进一步影响展览的战略布局。”

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